????機(jī)器人代替人工進(jìn)行園區(qū)巡檢，可以提高事件處置效率50%;
????政務(wù)服務(wù)從大廳“搬上”手機(jī)，指尖辦理效率提升90%;
????城市數(shù)字駕駛艙間，萬(wàn)千數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯集，城市狀況一屏縱覽，管理者可以快速掌握并調(diào)度城市運(yùn)行狀況......
????伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，城市正在朝著治理更高效、服務(wù)更快捷、生活更美好的智慧化方向進(jìn)化。
????在近日舉行的第五屆世界聲博會(huì)暨2022科大訊飛全球1024開(kāi)發(fā)者節(jié)上，科大訊飛帶來(lái)了賦能城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多款產(chǎn)品和解決方案。以城市運(yùn)營(yíng)中心、城市服務(wù)中心、城市體驗(yàn)中心為三大版塊，充分展示科大訊飛用人工智能建設(shè)智慧城市的美好畫(huà)卷。
????在“一網(wǎng)統(tǒng)管”展區(qū)，科大訊飛重點(diǎn)展示如何用AI助力城市治理效能提升。一方面通過(guò)打通城市各部門(mén)間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)管數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;另一方面，圍繞城市治理高效處置一件事，從預(yù)警、采集、調(diào)度、處置、行政執(zhí)法、分析、決策的城市管理全周期，提供科學(xué)智能輔助手段，最終實(shí)現(xiàn)城市治理類(lèi)事件從人工巡查到系統(tǒng)智能發(fā)現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)判斷到數(shù)據(jù)分析、被動(dòng)處置到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分散治理到協(xié)同治理的跨越，實(shí)現(xiàn)城市治理建設(shè)的創(chuàng)新變革。
????“當(dāng)前，企業(yè)在惠企政策申報(bào)過(guò)程中，可以無(wú)需提供材料、無(wú)需等待審批，甚至無(wú)需提交申請(qǐng)，即可實(shí)現(xiàn)各類(lèi)政策的即時(shí)享受?！痹诔鞘蟹?wù)中心展區(qū)，工作人員介紹了科大訊飛打造的“免申即享”平臺(tái)在助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化中的創(chuàng)新應(yīng)用。
????通過(guò)“免申即享”平臺(tái)，可以有效解決涉企政策獲取和申報(bào)渠道不暢、企業(yè)訴求上報(bào)不便等問(wèn)題，惠企政策主動(dòng)匹配率可提升90%，企業(yè)政策辦理環(huán)節(jié)可壓縮50%、提交材料可精簡(jiǎn)100% 、辦理時(shí)間可減少90%，實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變。
????針對(duì)群眾政務(wù)辦事難、材料多、跑腿多等問(wèn)題，科大訊飛助力打造了“一件事一次辦”的政務(wù)服務(wù)解決方案，提供多事項(xiàng)一站式辦理服務(wù)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)多部門(mén)、多層級(jí)、多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享和協(xié)同，將群眾、企業(yè)眼中具有前后置關(guān)系的事項(xiàng)“一次辦”、類(lèi)型相似的多個(gè)事項(xiàng)“一起辦”。
????目前“一件事一次辦”已在安徽、江蘇、浙江等多地實(shí)施。以安徽省阜陽(yáng)市新生兒辦理證件為例，通過(guò)將新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、戶(hù)口登記、醫(yī)保參保、社會(huì)保障卡申領(lǐng)等4個(gè)事項(xiàng)集成一件事聯(lián)辦，辦事材料從9份壓縮到1份，辦理時(shí)間由4天壓縮到2天，近一年來(lái)辦理數(shù)量超5000件，方便群眾辦事。
????為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為百姓服務(wù)提速。人工智能為城市發(fā)展的數(shù)字化、精細(xì)化、智慧化提供智慧力量的同時(shí)，也在深刻地驅(qū)動(dòng)著城市公共服務(wù)體系的建設(shè)和完善，科大訊飛也助力安徽等地連續(xù)五年位居全國(guó)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估第一梯隊(duì)。
????在城市體驗(yàn)中心展區(qū)版塊，參觀者饒有興趣地與智能機(jī)器助手互動(dòng)。這是由科大訊飛打造的“銀發(fā)”智能服務(wù)平臺(tái)中的智能陪伴機(jī)器人，它圍繞老人生活、安全等多領(lǐng)域，可以提供智慧化的服務(wù)。當(dāng)前，科大訊飛打造的“銀發(fā)”智能服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)在天津等地落地，為老人提供安全兜底、統(tǒng)一生活服務(wù)入口，平臺(tái)累計(jì)關(guān)懷外呼超過(guò)17萬(wàn)次，處置告警事件超過(guò)2萬(wàn)起，顯著提升了老人群體的服務(wù)質(zhì)量。
????人工智能與城市交融，城市的成長(zhǎng)進(jìn)化和市民生活息息相關(guān)，城市的智慧化程度直接影響到人們衣食住行各個(gè)方面?？拼笥嶏w用AI賦能城市生活，助力城市生活模式創(chuàng)新，正在顯著提升市民生活工作中的幸福感。(馬珊珊)
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