近年来，淮北市濉溪县聚焦“高效办成一件事”，创新“三个一”举措，加快政务服务转型升级，持续提高政务服务水平，助力优化营商环境。

  线下办事“只进一门”。设立公安、税务、人社、企业开办、工程建设项目审批服务、不动产登记交易标准化服务专厅6个，实现关联事项集中办理。县政务服务中心进驻窗口单位33家，设立窗口120个，集成行政审批及服务事项1629项。

  线上办事“一网通办”。依托“皖事通”政务服务平台，推动数据跨域共享、系统无缝衔接，实现异地事项一站式网上办理。目前，系统上线省内跨市通办事项3260项、全国“跨省通办”事项187项、应用137类电子证照申请材料实现“免于提交纸质证照”。

  政务诉求“一线应答”。设立政务“快办”驿站、服务站、工作站和为企服务专区的“三站一区”帮办代办专班，推行周末办制度、“办不成事”反映窗口、涉企服务窗口的“一制度两窗口”兜底服务。今年以来，上线“出生一件事”“创业一件事”“灵活就业一件事”等“一件事一次办”集成式服务场景23项，办理“一件事一次办”事项1.63万件，效率提升18.6%；解决“办不成事”近40件，办理预约、延时、上门服务650余次。推动各项资源优化配置，各个环节紧密衔接，打造更多可感可及的政务服务场景，最大限度地提升办事效率，有力有效降低企业和群众办事成本。（肖干 李莹）