近年来，合肥市肥东县大力实施老年助餐暖民心工程，该县店埠镇镇南社区老年食堂自运营以来，多措并举提升老年食堂公共服务能力，有效解决社区老人就餐难题。

  布点合理，实现“便民+十分钟就餐”目标。在布局过程中，综合考虑辖区内老年人的人口规模、就餐需求、服务半径等因素，镇南社区按照“十分钟就餐圈”的规划进行合理布局。同时，把社区老年助餐纳入社区养老服务设施建设，在社区养老服务用房中统筹安排，依托现有的乡镇养老服务中心、社区居家养老服务站、配建的养老服务设施等存量资源与政府适合用于养老助餐的自有、国有、集体房产等资源进行“融合”，用于建设老年食堂。

  专业加盟，实现“公建+市场融入”有机结合。结合社区实际，坚持政府搭台、市场运作、社会参与，引进社会餐饮业介入运营。老年食堂利用第三方餐饮企业成熟的运营模式对所有社区老人开展助餐服务。

  运营有序，实现“线上+线下配送”兼容匹配。符合补贴的社区老人通过刷卡、指纹和人脸识别，就可享受“线上订餐、线下用餐”。食堂用餐环境良好，卫生监督保障到位，优质高效的服务符合老人用餐需求。同时，该老年食堂还开通了线下配送服务，为周边的银行、学校、商铺等提供专业配送，提高了老年食堂的经济效益。

  资源整合，实现“助餐+文化休闲”相伴相生。镇南社区老年食堂旁同时作为由县工会打造的“幸福驿站”和社区建设的“居家养老服务站”，提供一些生活必需品和文体娱乐设施，可供老人们休息娱乐活动。同时，也为服务半径内的社区环卫保洁人员、孤寡老人、残疾人及城市困难群体提供休息区域。

  政策保障，实现“补贴+运营监管”保障到位。县民政局联合多部门加强老年助餐服务日常监管，建立老年助餐服务供应动态调整机制，以老年人满意度为核心评估指标。同时，在安全责任、电器线路、消防器材配备、食品选购等多方面建章立制，通过多渠道就餐、一站式配送、专业化服务的模式，覆盖辖区内老年人日常就餐需求。

  截至目前，全县共建设完成老年助餐机构共121家，其中老年食堂31个，助餐点90个，投入建设及就餐运营补贴资金共3253.1 万元，其中县级提供2169.3万元。（高桢）