近年来，不法分子借助电信、网络、短信等手段实施诈骗犯罪，作案手法层出不穷，案件呈高发态势，对金融消费者的“钱袋子”造成极大安全隐患。浦发银行滁州分行通过日常反诈培训提升员工风险识别能力，连续三个月有效堵截了数起电信诈骗，切实维护金融消费者的财产安全。

  2024年7月8日、8月27日，浦发银行滁州分行员工在办理业务时发觉客户行为可疑，符合电信网络诈骗特征，经综合判断后及时报警，协助民警抓捕犯罪嫌疑人共计6人，合计追回涉案资金10万元，获得滁州市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室表扬。

  2024年9月29日，浦发银行滁州分行员工在厅堂巡视时发现某客户神色紧张，遂上前询问，客户称急需向他人账户转6万元“保证金”，否则“贷款”将无法支用，工作人员立刻将客户引导至消费者权益保护室，在了解具体情况后判断其遭遇了电信诈骗。犯罪分子通过伪造银行APP承诺帮助其贷款，诱导客户进行转账。浦发银行滁州分行工作人员立即协助客户报警，公安机关介入了解情况并确保客户资金没有遭受损失。

  浦发银行滁州分行通过定期开展反电诈知识培训，掌握诈骗特征以及与客户沟通技巧，打造了一支能够准确识别电信诈骗风险的反诈队伍。浦发银行在日常工作中时刻紧绷反诈之弦，始终保持高度职业敏锐度，守好人民群众的“钱袋子”。（叶雯倩）