從春節(jié)假期黃山景區(qū)的旅游接待數(shù)據(jù)來看，不管是進(jìn)山人數(shù)還是營收都恢復(fù)得很好。2023年1月份，黃山景區(qū)共接待游客35.2萬余人，刷新史上1月份人數(shù)接待新高；太平湖景區(qū)接待游客1.22萬人次，同比2019年增幅542%；花山世界主題園區(qū)接待游客2.1萬人次，同比2019年增幅361.72%。公司旗下山水窟板塊全部實現(xiàn)2023年新春開門紅。
這主要有幾個方面原因：一是晴好天氣、山頂雪景、春節(jié)假期等有利因素疊加，促進(jìn)旅游市場快速復(fù)蘇。二是黃山市委市政府主要負(fù)責(zé)同志率先出擊、帶隊出征，持續(xù)推動黃山、徽州兩個頂流IP強(qiáng)勢“出圈”。如，赴廣州開展專題推介，公司搭建了新媒體矩陣，讓“黃山”持續(xù)保持熱度。三是得益于持續(xù)推進(jìn)旅游供給側(cè)改革，優(yōu)質(zhì)客戶持續(xù)增多。元月份以來，雲(yún)亼?曙光里連續(xù)半個月預(yù)訂達(dá)100%。
就目前形勢來說，今年的旅游業(yè)應(yīng)該會是一個加快復(fù)蘇、全面復(fù)蘇的態(tài)勢。

可以說，我們一直努力在危機(jī)中尋求機(jī)會。在疫情期間，我們一是打磨產(chǎn)品。在客情較淡的時期打造打磨一些好產(chǎn)品，以符合人們的出游需求。比如，我們的排云型旅酒店，自2020年底改造開業(yè)以來，備受市場好評，取得了不錯的效益。我們的花山世界主題園區(qū)也是在2021年9月改造完成正式對外開放的。通過景觀提升、環(huán)境整治等方式，將園區(qū)打造成集自然觀光與科技體驗于一體的沉浸式主題樂園，入選了安徽省文旅廳評選的“十佳夜娛活動”品牌。二是苦練內(nèi)功。我們在接待淡季苦練內(nèi)功，如對各酒店開展全面排查，對內(nèi)部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)提升硬件水平，開展多批次分層分級分類的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工服務(wù)水平。三是提前“種草”。我們實施了新媒體營銷戰(zhàn)略提升計劃，開展了1+N“星主播”數(shù)字營銷特訓(xùn)營，打造了一支直播隊伍，開展“云上直播”等，為引流奠定基礎(chǔ)。2022年5月底、6月初，我們將“景+酒”打包產(chǎn)品進(jìn)行在線預(yù)售，短短10天產(chǎn)品預(yù)售超過5000萬元。
同時，為了迎接文旅市場的變化，我們也一直在轉(zhuǎn)型，主要包括景區(qū)轉(zhuǎn)型和公司轉(zhuǎn)型兩個方面。
在景區(qū)轉(zhuǎn)型方面，我們持續(xù)推動產(chǎn)品端供給側(cè)改革。差異化改造山上酒店，升級改造了云亼山宿、排云型旅，即將創(chuàng)新推出首家高山療愈主題酒店--獅林崖舍。推出西海網(wǎng)紅小火車、玉屏樓網(wǎng)紅陽臺、云SPA、云酒吧等系列新產(chǎn)品、新體驗、新項目。持續(xù)舉辦夏季嘉年華、山林生活季等活動，不斷提升黃山旅游美譽度和品牌影響力。充分挖掘黃山文化遺產(chǎn)資源，做好產(chǎn)品細(xì)化、市場細(xì)分；借助科技力量，上線首款數(shù)字紀(jì)念門票，發(fā)布系列NFT數(shù)字藏品，不斷豐富旅游體驗。
下一步，結(jié)合旅游市場的新變化和游客需求，我們還將推進(jìn)景區(qū)產(chǎn)品升級和體驗升級，不斷提升硬件接待水平，推出更多親子客房，設(shè)計并推出更多符合需求的生態(tài)、戶外的旅游方式，讓游客享受更加安全、健康旅游體驗。
在公司轉(zhuǎn)型方面，我們推動傳統(tǒng)旅游景區(qū)類上市公司加快向平臺型、科技型、互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。我們主要做了以下六個方面探索：一是陸續(xù)設(shè)立規(guī)委會、投委會、招委會，實現(xiàn)項目的規(guī)投建營一體化管理；二是構(gòu)建黃山賽富基金、藍(lán)城小鎮(zhèn)、華胥氏文創(chuàng)、索道投資聯(lián)合體、目的地智慧旅游聯(lián)盟、景區(qū)協(xié)會山岳分會、國家文化科技創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟，發(fā)展“生態(tài)圈”越來越豐富，“朋友圈”資源越來越多；三是按照“注重頂層設(shè)計、適度超前、風(fēng)險可控、有序推進(jìn)”的原則統(tǒng)籌推進(jìn)公司數(shù)字化進(jìn)程，厚植公司發(fā)展的科技基因、數(shù)字基因；四是攜手阿里巴巴、螞蟻集團(tuán)，推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、直播基地、區(qū)塊鏈溯源三大合作，合資成立安徽途馬科技公司，組建成立云上游新媒體公司，上線全市首個農(nóng)產(chǎn)品區(qū)塊鏈溯源平臺；五是嫁接阿里達(dá)摩院、科大訊飛、高德地圖等資源，推進(jìn)景區(qū)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)建設(shè)和景區(qū)現(xiàn)實虛擬應(yīng)用場景；六是鏈接億航智能、大疆無人機(jī)、拓攻機(jī)器人、樂聚機(jī)器人、邁寶骨骼機(jī)器人等資源，正在探索景區(qū)物資運輸模式創(chuàng)新。

黨的二十大報告提出，“要堅持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展。”這進(jìn)一步堅定了我們文旅人的信心。今年開年以來的旅游市場表現(xiàn)也向我們傳遞了一個強(qiáng)烈的信號，那就是旅游產(chǎn)業(yè)的韌性很強(qiáng)。黃山是一個天然適合發(fā)展旅游的地方，作為植根于黃山的旅游企業(yè)，我們必須堅定信心、踔厲奮發(fā)，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
要聚焦“大黃山”開展布局。重點是聚焦“整合區(qū)域旅游資源主力軍”定位，用好黃山IP價值及品牌、技術(shù)、人才優(yōu)勢，響應(yīng)并積極踐行“大黃山”戰(zhàn)略。具體來說，我們要著力打造面向“大黃山”布局的示范標(biāo)桿項目。圍繞《皖南國際文化旅游示范區(qū)“十四五”建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，遴選優(yōu)質(zhì)項目實施戰(zhàn)略性布局。依托公司在景區(qū)、索道、酒店、徽菜餐飲方面的優(yōu)勢以及文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面的成果，加快為“大黃山”區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)賦能。
要聚焦“大文旅”擴(kuò)大投資。聚焦“服務(wù)全市重大戰(zhàn)略先行軍”定位，立足全市投資一批優(yōu)質(zhì)項目。立足集團(tuán)內(nèi)部，強(qiáng)化與文旅投資集團(tuán)戰(zhàn)略協(xié)同、母子公司聯(lián)動。立足核心景區(qū)，加快推進(jìn)北海賓館、北海公寓、湯泉酒店、索道改造提升項目。立足中心城區(qū)，加快推進(jìn)黃山旅游CBD項目、花山世界內(nèi)容提升及小草原營地項目。立足三區(qū)四縣，加快推進(jìn)黟美小鎮(zhèn)、太平湖片區(qū)、鄉(xiāng)村振興等項目。
要聚焦“大平臺”創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。重點是用好各類平臺，加快平臺化、科技化、數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型。鏈接科技巨頭、金融機(jī)構(gòu)、上市公司、大型國企等產(chǎn)業(yè)生態(tài)，做好資源導(dǎo)入及產(chǎn)業(yè)賦能，為全市“雙招雙引”貢獻(xiàn)力量。
要聚焦“大營銷”提升市場。重點是圍繞市場演變實施精準(zhǔn)營銷，構(gòu)建大營銷體系。比如精準(zhǔn)制定施策，把握政策指揮棒，推出一系列精準(zhǔn)市場政策。精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，把握宣傳新趨勢，持續(xù)推出圈粉種草、跨界合作、直播帶貨、會員運營等一系列新玩法新打法，探索“公域+私域”“低頻+高頻”新模式。精準(zhǔn)把握需求，持續(xù)抓好企業(yè)團(tuán)建、職工休養(yǎng)、親子研學(xué)、私人訂制等特色旅游產(chǎn)品。精準(zhǔn)創(chuàng)新產(chǎn)品，持續(xù)推出特色服務(wù)項目，打造更多一站式暖心管家服務(wù)體驗。
要聚焦“大改革”優(yōu)化機(jī)制。重點是圍繞黃山文旅投資集團(tuán)組建，持續(xù)深化國企改革，持續(xù)構(gòu)建符合上市公司規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。比如加快第二輪薪酬、激勵等優(yōu)化工作，嘗試合伙人制、員工持股等新機(jī)制，探索店長制、共享制等模式，大力推進(jìn)管控體系優(yōu)化落地，構(gòu)建權(quán)責(zé)明晰、流程完善、管控到位的現(xiàn)代管控體系。