??? 近年來(lái)，宣城市在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新，攜手科大訊飛打造宣城城市大腦，全面支撐城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
當(dāng)前，宣城城市大腦應(yīng)用陸續(xù)落地，成效顯現(xiàn)。掌上公交、詩(shī)意宣城、出生一件事和政務(wù)服務(wù)“最先一公里”等創(chuàng)新舉措，正在從市民最關(guān)心的問(wèn)題、最切實(shí)的需求出發(fā)，讓智慧宣城更有溫度，讓市民更有獲得感和幸福感。
出發(fā)前查好，來(lái)了不用等
近日，金龍村的章阿姨在朝天洞路口站等候111路公交車(chē)，準(zhǔn)備要去合工大宣城校區(qū)。
“111路坐1個(gè)小時(shí)就到了，我兒子在學(xué)校邊上開(kāi)了個(gè)小店，我去幫幫忙。每天早上都坐這一趟車(chē)過(guò)去，下午再坐這趟車(chē)回來(lái)，兒子教我怎么用掌上公交，出發(fā)前就在上面查好到站時(shí)間，算好時(shí)間來(lái)的，剛剛好不用等?！闭掳⒁陶f(shuō)。
章阿姨乘坐的111路，從紅星村站到宣城客運(yùn)東站，全程48.9公里，將政務(wù)辦事廳、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、車(chē)管所、學(xué)校等市民經(jīng)常需要辦事的地點(diǎn)與20多個(gè)村落串聯(lián)在一條路線上，像111路這樣的農(nóng)班線還有101路、105路等，極大方便了村民們的出行。
然而，讓村民困擾的是，現(xiàn)有地圖軟件還未實(shí)現(xiàn)農(nóng)班線的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢(xún)，章阿姨回憶說(shuō)：“111路每半個(gè)小時(shí)一班，以前啊時(shí)間算不好，很多時(shí)間都浪費(fèi)在了等車(chē)上。”
2021年4月28日，宣城市在皖事通上線掌上公交，接入城鄉(xiāng)公交總計(jì)48條線路，著力幫助市民們做好出行規(guī)劃。
掌上公交具備站點(diǎn)查詢(xún)、上下車(chē)提醒、掃碼乘車(chē)、語(yǔ)音播報(bào)等功能，市民們可以通過(guò)掌上公交實(shí)時(shí)了解公交線路及到站時(shí)間，車(chē)輛進(jìn)站及到站時(shí)語(yǔ)音提醒上下車(chē)。截至目前，掌上公交已累計(jì)服務(wù)用戶(hù)超過(guò)35萬(wàn)人次。
就像我在宣城當(dāng)?shù)氐呐笥?/strong>
“早就聽(tīng)說(shuō)宣城是江南魚(yú)米之鄉(xiāng)，這次終于有機(jī)會(huì)來(lái)玩，想去一趟徽杭古道，感受歷史和自然風(fēng)光，喏，這是詩(shī)意宣城給我推薦的攻略!”從合肥來(lái)宣城旅游的小王，展示著她三天兩夜的宣城游攻略。
“根據(jù)我的行程，詩(shī)意宣城給推薦了敬亭山等幾個(gè)景點(diǎn)，還可以在上面進(jìn)行景區(qū)預(yù)約、智能導(dǎo)覽、看吃住推薦，連特產(chǎn)都有詳細(xì)介紹?！毙⊥跽f(shuō)道。
作為宣城市的旅游窗口，“詩(shī)意宣城”在皖事通上線后，納入了宣城特色“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”信息點(diǎn)近1萬(wàn)個(gè)，與景區(qū)的深度合作，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)館預(yù)約、智能導(dǎo)覽等功能;同時(shí)與掌上公交打通，實(shí)時(shí)查看路線、美食、公廁、停車(chē)場(chǎng)等信息。
正如游客們對(duì)“詩(shī)意宣城”的評(píng)價(jià)，“它能根據(jù)我的需求、喜好給我推薦好吃的、好玩的、好用的，就像我在宣城當(dāng)?shù)氐呐笥岩粯印?，“?shī)意宣城”由點(diǎn)及面的提升了游客的旅游服務(wù)體驗(yàn)。
目前，“詩(shī)意宣城”通過(guò)全方位特色旅游信息，已為超過(guò)2萬(wàn)人次游客提供了“本地朋友”式的服務(wù)。
5件事一次搞定
宣州區(qū)的陳先生，正在市人民醫(yī)院為剛出生的二寶辦理出生證明，從他提交表單，到工作人員受理、辦結(jié)，前后不到10分鐘。
“5件事，只用跑一個(gè)窗口，填一次表，”陳先生高興地說(shuō)，“以前辦這些證件，要跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在一次搞定，還能通過(guò)郵政寄到我手里!真是太方便了!”
自從“出生一件事”在宣城市宣州區(qū)上線以來(lái)，已聯(lián)合宣城市人民醫(yī)院、中心醫(yī)院、仁杰醫(yī)院進(jìn)行試點(diǎn)工作，成功為多對(duì)新手爸媽提供多事項(xiàng)一站式辦理服務(wù)，陳先生夫婦便是其中之一。
新手爸媽只需要在分娩醫(yī)院提供材料1份，就能辦理好出生醫(yī)學(xué)證明、戶(hù)口登記、醫(yī)保繳費(fèi)等5個(gè)事項(xiàng)，這給他們節(jié)約了大量的時(shí)間和精力。
減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)，“出生一件事”真正實(shí)現(xiàn)了“一件事一次辦”。
辦事開(kāi)頭不再難
老百姓辦理政務(wù)事項(xiàng)，最煩惱的事大多發(fā)生在申請(qǐng)階段，要準(zhǔn)備哪些申請(qǐng)材料?申請(qǐng)書(shū)要怎么寫(xiě)?事項(xiàng)名稱(chēng)有哪些規(guī)范?這些都是百姓們的難題。宣城市在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線了“政務(wù)服務(wù)最先一公里”，切實(shí)解決了這一問(wèn)題。
“我盤(pán)了間店面，準(zhǔn)備開(kāi)個(gè)燒烤店，要準(zhǔn)備哪些申請(qǐng)材料，根本一頭霧水?，F(xiàn)在在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上通過(guò)‘最先一公里’應(yīng)用，問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，只用選是或否就行了，就可以給我生成一個(gè)辦事指南，列出了需要準(zhǔn)備哪些證件和材料。” 西園公寓的吳先生說(shuō)到。
在“最先一公里”上，用情景引導(dǎo)的方式，居民根據(jù)實(shí)際情況做選擇題，就能生成個(gè)性化辦事指南，同時(shí)通過(guò)線上閱卷的方式對(duì)提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行修改訂正，幫助居民申請(qǐng)一次通過(guò)，讓辦事開(kāi)頭不再難。
目前，“最先一公里”已實(shí)現(xiàn)“企業(yè)開(kāi)辦、國(guó)內(nèi)出生登記、機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記、企業(yè)招錄員工、機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)移登記”等事項(xiàng)應(yīng)用支撐。宣城市民通過(guò)“最先一公里”應(yīng)用咨詢(xún)辦理相關(guān)事項(xiàng)已超過(guò)5萬(wàn)余次，真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑腿，提升群眾的滿(mǎn)意度與幸福感。
一件件民生實(shí)事，為百姓幸福不斷加碼，一項(xiàng)項(xiàng)智慧應(yīng)用相繼落實(shí)，讓民生服務(wù)越來(lái)越充滿(mǎn)人情味。這些來(lái)自百姓實(shí)打?qū)嵉狞c(diǎn)贊，正是給政務(wù)服務(wù)工作最好的反饋。
未來(lái)，智慧宣城建設(shè)將繼續(xù)立足于百姓需求，依托“城市大腦”對(duì)城市數(shù)據(jù)進(jìn)行充分挖掘、分析和應(yīng)用，為市民帶來(lái)更貼心的智慧體驗(yàn)，為宣城賦予更強(qiáng)勁的智慧力量。(馬珊珊)
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安徽合肥：無(wú)人配送車(chē)上路“試跑”
