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黃山旅游:下好文旅數(shù)字化戰(zhàn)略“先手棋”

2022年05月26日 17:55:27 來源: 黃山旅游

????“做強做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟,是創(chuàng)新的關(guān)鍵,也是時代的先機,更是主動把握未來、贏得長遠(yuǎn)的‘先手棋’”。黃山旅游發(fā)展股份有限公司黨委書記、董事長章德輝日前表示,“文旅數(shù)字化戰(zhàn)略語境下的‘元宇宙’,作為深化用戶全旅程體驗創(chuàng)建目標(biāo)下衍生出來的‘?dāng)?shù)字空間體驗’課題, 可以為實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,提供探索試點和落地應(yīng)用,有利于黃山旅游打造新業(yè)態(tài)、新場景、新消費高地?!?/p>

????以“賽”為媒,搶跑新賽道進入體驗經(jīng)濟時代,黃山旅游意識到,圍繞人民日益增長的美好生活需求,文旅消費場景的拓展,不僅需要把握旅游消費場景,更要加強對文化消費場景的深耕;不僅是線下消費場景,更要線上線下一體化經(jīng)營。因此,早在 2021 年初,黃山旅游就開始圍繞創(chuàng)造在線在場相結(jié)合的數(shù)字化文旅新體驗,開啟新一輪深度探索與實踐。

????“中國黃山·元屆 2050”數(shù)字視覺內(nèi)容創(chuàng)作者排位賽(以下簡稱“CHS 元屆 2050”)在此背景下應(yīng)運而生。肩負(fù)著“一切圍繞創(chuàng)享者價值”的使命,吹響了數(shù)字視覺內(nèi)容創(chuàng)作者集結(jié)號。參賽選手除了通過作品數(shù)據(jù)評分換取積分,還可以自主選擇參與賽程中的各類主題 PK 換取更多積分,最終根據(jù)每個賬戶累計積分?jǐn)?shù)排序,誕生「CHS 元屆 2050」創(chuàng)世100 人排行榜。選手在賽事全程的任何輸出行為,都將記入價值量化系統(tǒng),形成數(shù)字視覺創(chuàng)作人才的等級評定和商務(wù)信用認(rèn)證。

????“‘CHS 元屆 2050’是世界對黃山的美麗印象和美好期許的數(shù)智融合體,是心懷黃山情,愛生活,愛旅行,愛分享的內(nèi)容創(chuàng)作者的數(shù)字生活空間,在這里, 用戶可以跨越虛實空間,獲得滿足全域全旅程個性化場景需求的定制化體驗?!?在章德輝的描繪中,“CHS 元屆 2050”縱情暢游的用戶,即是旅行者,又是創(chuàng)享者,可以是一個人,也可以一群人,通過選擇與不同場景進行交互,獲得自驅(qū)動、自創(chuàng)造、自體驗、自分享的暢快創(chuàng)作體驗。

????以“數(shù)”為擎,發(fā)展新先機隨著“數(shù)字中國”的加快建設(shè),國家“東數(shù)西算”工程的實施,5G、VR、AR、MR、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等技術(shù)的發(fā)展與成熟,以及《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃》《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等政策導(dǎo)向,為 “元宇宙+文旅”的未來帶來更多可能性。

????章德輝特別提到,“元宇宙+文旅”的未來可能會超出人們的想象,如同30 年前人們無法相信手機會成為生活工作中不可或缺的設(shè)備?!包S山具有深厚的文化底蘊和發(fā)達(dá)的文化產(chǎn)業(yè),對探索元宇宙新趨勢具有更加得天獨厚的優(yōu)勢?!闭碌螺x表示,“在不遠(yuǎn)的未來,交互設(shè)備和交互平臺,結(jié)合數(shù)字影像技術(shù)所呈現(xiàn)的虛擬現(xiàn)實內(nèi)容,為用戶提供線上、線下場景交互帶來的極致體驗,將給文旅產(chǎn)業(yè)帶來顛覆性的變革?!?/p>

????據(jù)介紹,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是黃山旅游線上流量助力實體發(fā)展的強有力抓手。黃山旅游的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐探索主要分為一大平臺、一套玩法及一系列產(chǎn)品。

????一大平臺是 2019 年上線打造的“黃山旅游官方平臺”。在此基礎(chǔ)上,黃山旅游全面鏈接阿里和螞蟻集團的生態(tài)系統(tǒng)和優(yōu)勢資源,為游客提供全過程、全場景的智慧化服務(wù),提升游客的體驗感與舒適度。

????一套玩法是整合 MCN 資源,放大黃山 IP 價值。黃山旅游嫁接頭部 MCN 機構(gòu)等新平臺,不斷持續(xù)放大黃山 IP 的價值和作用,用新的表達(dá)打開黃山、刷新黃山,全方位多角度展示黃山的好畫面、好聲音、好故事,讓廣大的目標(biāo)客戶群體精準(zhǔn)獲取自己感興趣的有關(guān)黃山的信息和產(chǎn)品。

????一系列產(chǎn)品涉及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字轉(zhuǎn)型、沉浸式主題樂園花山世界主題樂園、全球首款數(shù)字文創(chuàng)紀(jì)念門票、黃山及徽文化數(shù)字藏品、全國文旅直播大會、CHS 元屆2050 數(shù)字視覺內(nèi)容創(chuàng)作者排位賽等。

????以“智”為本,鑄造新未來如何從虛擬的數(shù)字生活空間“種草”,到線下自然景區(qū)的“拔草”;如何通過線上線下一體化數(shù)智經(jīng)營,實現(xiàn)在線在場相結(jié)合的數(shù)字化文化新體驗,或許才是文旅通過發(fā)展數(shù)字化戰(zhàn)略,建立新業(yè)態(tài)、新基建、新規(guī)則的目標(biāo)和本質(zhì)。

????章德輝表示:“正在度假的人也可以通過元宇宙解決點餐、參觀、客服、投訴等問題?!痹?AR、VR 等多個高新技術(shù)的加持下,旅游不再單一,消費者可以在體驗的過程中帶入自己,沉浸式無延遲的社交是元宇宙社交的優(yōu)勢,讓交互更加的真實、更加“身臨其境”、更加智能化、高效化。

????黃山旅游“智造”的新一代數(shù)字文旅產(chǎn)品,是以故事線為引導(dǎo),串起文化、教育、娛樂、社交、消費、貿(mào)易等組織經(jīng)濟、貿(mào)易行為,形成閉環(huán)生活空間。這種線上與線下融合的新型旅游關(guān)系,能讓旅游者從“身游”到“神游”,從“神游”再到“身游”,在多重場景交互中感受極致暢游體驗。

????“登高而招,臂非加長也,而見者遠(yuǎn)?!闭碌螺x感慨道:“未來的景區(qū)將不只是旅游,而是更具社交性的場景空間,在虛擬作品場景中完美體驗真實場景。亦可以通過區(qū)塊鏈,解鎖更多的體驗形式與互動玩法,使景區(qū)與游戲一樣,帶有更強的用戶粘性?!?(徐慧)

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